Manager Kundenbetreuung / Sonderwunschmanagement Immobilien (m/w/d)
Jobbeschreibung
Über uns
Sie erwartet eine interessante, vielseitige Tätigkeit in einem agilen Team sowie flache Hierarchien. Außerdem können Sie sich auf eine individuell abgestimmte Einarbeitung mit dem Kennenlernen aller Unternehmensbereiche, eine attraktive leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Benefits und persönliche Weiterbildungsangebote freuen. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Kernarbeitszeit sowie mobiles Arbeiten sind möglich. Bei der wvm Gruppe übernehmen Sie Verantwortung für Ergebnisse. Projekte werden gemeinsam entwickelt, jedoch in klar definierten Rollen gesteuert. Dies erfordert Eigenständigkeit, Entscheidungsfähigkeit und den Anspruch, Themen verbindlich umzusetzen. Wir leben den persönlichen Austausch – nicht nur in unseren modern ausgestatteten Büros in zentraler Lage in Köln in der Südstadt und in Berlin am Potsdamer Platz, sondern auch bei unseren Teamevents und Feiern.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen konkret:
Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Eine zusätzliche Krankenversicherung, z. B. für Zahnersatz und Vorsorgeleistungen, sowie die Möglichkeit für Tech Leasing und Bike Leasing
Eine großzügig bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports und Corporate Benefits
Mobilität durch ein Deutschlandticket
Die Möglichkeit zur Wohnungsmiete aus dem privaten Bestand
Aufgaben der Rolle
Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Erwerber, vom Bauablauf über die Abnahme und Übergabe bis zur Rechnungsstellung.
Beratung zu individuellen Sonderwünschen und Ausstattungen sowie Begleitung des Prozesses vom ersten Gespräch bis zur Umsetzung
Sie prüfen Sonderwünsche auf technische Machbarkeit, erstellen Skizzen und kalkulieren Preise auf Basis unserer Bruttopreislisten.
Koordination der Abstimmung mit Architekten, Fachplanern und Nachunternehmern, Einholung von Angeboten sowie Führung der Verkaufsverhandlungen mit den Erwerbern
Sie behalten Kosten, Erlöse und Nachkalkulationen der Sonderwünsche im Blick und sorgen für eine transparente Übersicht.
Übernahme der Rechnungsvorerfassung, -prüfung und -freigabe
Gemeinsam mit der Projektleitung und externen Agenturen erstellen und pflegen Sie Ausstattungskataloge und Preislisten.
Information der Erwerber über den aktuellen Bautenstand sowie Begleitung von Baustellenbesichtigungen
Zum Projektabschluss sorgen Sie für eine professionelle Wohnungsabnahme und -übergabe an die Erwerber.
Anforderungen an die Position
Abgeschlossenes Studium der Architektur, Innenarchitektur, Bauingenieurwesen oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis
Mehrjährige Berufserfahrung in der Bau- oder Immobilienbranche, idealerweise in der Erwerberbetreuung, Kundenbetreuung oder im Sonderwunschmanagement
Erfahrung in der individuellen Planung und Anpassung von Grundrissen und Ausstattungen
Technisches Verständnis und ein gutes Gespür für die Machbarkeit individueller Kundenwünsche
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einer Bauträger- oder Immobiliensoftware ist von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der persönlichen Betreuung anspruchsvoller Kunden
Verhandlungsgeschick und eine souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Kaufmännisches Verständnis sowie Sicherheit im Umgang mit Kosten, Preisen und Kalkulationen
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektbeteiligten
Führerschein Klasse B
Warum wir?
Sie erkennen sich und Ihre Fähigkeiten wieder und sind an einem langfristigen Beschäftigungsverhältnis genauso interessiert wie wir? Dann bewerben Sie sich mit vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittsdatums über unser Karriereportal. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit bezüglich Ihrer Bewerbung zu.
Benefits
wvm gruppe
100-149 Mitarbeiter
1 offene Stelle