Mitarbeiter (m/w/d) in der Schulverwaltung im Bereich CRM

Allgemeine Information

Phorms Standort:
Berlin Mitte

Unternehmensbereich
Campusverwaltung

Vertragsart:
Teilzeit & Vollzeit

Frühester Starttermin:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Darauf kannst du bei uns zählen

• Eine attraktive Vergütung

• Zusätzliche Arbeitgeberleistungen (z. B. Deutschlandticket bzw. BVG-Jobticket oder Edenred City Karte, Zuschuss zur Urban Sports Club-Mitgliedschaft, Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (20 %), finanzielle Unterstützung bei berufsbedingtem Wohnortwechsel, Corporate Benefits Vorteilsportal)

• 30 Urlaubstage

• Fünf vom Arbeitgeber voll bezahlte Kind-krank-Tage sowie Personalrabatt bei Inanspruchnahme eines Kita- oder Schulplatzes

• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

• Angebot kostenloser halbjährlicher Sprachkurse (Deutsch und Englisch)

• Geregelte Arbeitszeiten mit guter Work-Life-Balance

• Abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum

• Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit den verschiedenen Abteilungen

• Ein moderner und technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz

So bringst du dich ein

Umsetzung und Weiterentwicklung des Admissionsprozesses – mit Fokus auf Beratung, Betreuung und Begleitung

• Du optimierst gemeinsam mit dem Team Kontaktpunkte, Ansprache und Abläufe entlang des gesamten Admissions-Prozesses

• Du berätst Eltern persönlich zu den Bildungsangeboten von Phorms und gehst individuell auf ihre Fragen und Anliegen ein

• Du sprichst interessierte Familien aktiv an, gewinnst sie für unsere Bildungsangebote und reaktivierst bestehende Interessentenkontakte

• Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu interessierten Familien auf und begleitest sie persönlich und verbindlich durch den gesamten Admissions-Prozess

• Du organisierst, bereitest vor und begleitest Veranstaltungen wie Probetage oder den Tag der offenen Tür

• Du unterstützt und vertrittst die Admissions-Koordinatorinnen und -Koordinatoren bei Abwesenheiten oder erhöhtem Arbeitsaufkommen

Einführung und nachhaltige Verankerung des neuen CRM-Systems im Admissions-Bereich

• Du wirkst aktiv an der Einführung und Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems im Admissions-Bereich mit

• Du pflegst und dokumentierst Kontakte, Gesprächsverläufe und nächste Schritte strukturiert und zuverlässig im CRM

• Du nutzt das CRM gezielt, um Interessentenkontakte systematisch nachzuverfolgen und eine verbindliche Begleitung der Familien sicherzustellen

• Du unterstützt dabei, einheitliche Arbeitsweisen und Standards für die CRM-Nutzung im Admissions-Team zu etablieren und weiterzuentwickeln

• Du entwickelst den Admissions-Prozess auf Basis von Best Practices, CRM-Daten und gewonnenen Erkenntnissen kontinuierlich weiter

• Du erstellst Auswertungen und Statistiken und bereitest relevante Admissions-Daten für das Team auf

Das bringst du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Admissions, CRM, Verwaltung oder in einer vergleichbaren Tätigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein alltagssicherer Umgang mit MS-Office

• Eine strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise

• Eine ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung im Umgang mit Familien sowie Kolleginnen und Kollegen

• Freude daran, sowohl administrative Aufgaben zu übernehmen als auch unsere Einrichtung nach außen zu repräsentieren

• Motivation, in einer internationalen Schulumgebung zu arbeiten

Über uns

Unser deutsch-englischer Phorms Campus Berlin Mitte liegt verkehrsgünstig und urban im Herzen der Stadt. Unter einem Dach befinden sich hier eine Kita, eine Grundschule und ein Gymnasium – insgesamt lernen und spielen bei uns aktuell 930 Kinder und Jugendliche gemeinsam innerhalb einer internationalen Campusgemeinschaft. Den Rahmen für unsere internationale Ausrichtung bildet unser bilinguales Konzept, welches wir nach der Immersionsmethode umsetzen. Das Besondere an unserem Standort sind neben dem charmanten Backsteinbau die familiäre Atmosphäre und der herzliche Spirit. Außerdem bietet der Campus zwei Sporthallen, eine Theaterhalle und eine lichtdurchflutete Bibliothek. 
Phorms Berlin Mitte ist Teil des Netzwerkes der Phorms Education SE, einem überregionalen und zukunftsorientierten Unternehmen im Bereich Bildung und Erziehung, das seit 2006 die Bildungslandschaft in Deutschland bereichert.

Du bist überzeugt, willst deine eigenen Ideen aktiv einbringen und mit uns die Bildungslandschaft gestalten? Dann bewirb dich jetzt. Dein Ansprechpartner ist Maximilian, erreichbar via careers@phorms.de.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!