Office365 Tenant Administrator / Workplace Administrator (m/w/d)

Office365 Tenant Administrator / Workplace Administrator (m/w/d)

Aufgaben

• Administration und Betreuung von Microsoft 365 / Office 365 Tenant
• Administration Azure-Umgebung, insbesondere Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Intune, Microsoft Entra ID
• Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
• Betreuung und Administration von Microsoft Teams, OneDrive und SharePoint Online
• Administration von Microsoft Intune
• Verwaltung und Konfiguration von Windows Clients und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Microsoft Entra ID / Azure AD
• Unterstützung MS AD
• Migration lokale AD --> Entra ID
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben in Microsoft Azure
• Verwaltung von Policies, Compliance-Richtlinien und Gerätekonfigurationen
• Unterstützung bei Microsoft Autopilot und Client-Rollouts
• Vor-Ort-Support für Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Austausch von Notebooks, PCs, Smartphones, Monitoren und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse bei Outlook, Teams, Office-Anwendungen, OneDrive und weiteren Microsoft-Diensten
• Unterstützung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen etc.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Dokumentation im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-, Infrastruktur- und Security-Teams
• Unterstützung bei Themen rund um Cloudflare, z. B. DNS, Proxying, Access, Zero Trust oder grundlegende Netzwerk- und Security-Konfigurationen
• Atlasian Kenntnisse, Jira Confluence, Konfiguration/Neuerstellung Jira Boards

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Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Office 365 / Workplace Administrator in unserem Supportteam direkt beim Kunden vor Ort.

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft 365 und verwandten Technologien.
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung und im Lizenzmanagement innerhalb von Microsoft 365.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting von IT-Problemen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit Endbenutzern und Teamkollegen.
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen zur Optimierung von IT-Service-Management.
• Mehrjährige Erfahrung in der Microsoft-365-/Office-365-Administration
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 Admin Center
• Gute Kenntnisse in Exchange Online
• Gute Kenntnisse in Microsoft Teams, OneDrive und SharePoint Online
• Gute Kenntnisse in Microsoft Intune
• Erfahrung mit Microsoft Entra ID / Azure AD
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11
• Erfahrung mit Benutzer-, Gruppen-, Lizenz- und Berechtigungsverwaltung
• Erfahrung im Client- und Workplace-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerk, TCP/IP, WLAN und VPN
• gute Cloudflare-Kenntnisse
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Deutsch und Englisch zwingend erforderlich, jeweils sicher in Wort und Schrift